ZEBALLOS
Términos y Condiciones de Compra
Última actualización: junio de 2026
1. Identificación del vendedor
Nombre comercial: Zeballos
Razón social: ASIMETRIA SAS
RUT: 219357270014
Domicilio: Montevideo, Uruguay
Correo electrónico: contenidos@pureclassmusic.com
Teléfono: +59892901446
2. Alcance
Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos (merch) ofrecidos a través de la tienda en línea de Zeballos, alojada en la plataforma Wix. La tienda opera desde Uruguay y los productos se venden tanto a compradores en Uruguay como en Argentina.
Al realizar una compra, el usuario acepta también la Política de Privacidad de Zeballos, disponible en el sitio web.
3. Productos y precios
Los precios publicados en la tienda están expresados en dólares estadounidenses (USD). MercadoPago realiza automáticamente la conversión al momento del pago: los compradores en Uruguay abonan en pesos uruguayos (UYU), y los compradores en Argentina que utilizan tarjeta internacional abonan en pesos argentinos (ARS), según el tipo de cambio vigente al momento de la transacción.
Zeballos no determina ni controla el tipo de cambio aplicado por MercadoPago. Los precios incluyen IVA cuando corresponda. Zeballos se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar las compras ya confirmadas.
Moneda de reembolso: en caso de devolución o reembolso por cualquier motivo, el monto a restituir será el equivalente en la misma moneda y por el mismo importe efectivamente cobrado al momento de la compra (UYU o ARS según corresponda), independientemente de variaciones posteriores en el tipo de cambio.
4. Proceso de compra
El comprador selecciona los productos deseados y procede al checkout integrado en el sitio web. El pago se procesa a través de MercadoPago sin necesidad de redirigir al comprador fuera del sitio. Una vez confirmado el pago, el comprador recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido.
Si el pago no es confirmado o es rechazado por MercadoPago, el pedido no quedará registrado y no se reservará stock; el comprador deberá reintentar la compra. En caso de que se haya producido un débito sin confirmación de pedido, el comprador puede comunicarse a contenidos@pureclassmusic.com para gestionar la reversión del cobro.
Stock agotado: en caso de que un producto no cuente con stock disponible al momento de procesar el pago, Zeballos contactará al comprador para ofrecer una alternativa o realizar el reembolso íntegro en un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles.
5. Medios de pago
Los pagos se procesan a través de MercadoPago Uruguay. Se aceptan tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se ofrecen opciones de pago en cuotas. Los compradores argentinos pueden abonar con sus medios de pago locales a través de MercadoPago; la conversión de moneda es gestionada automáticamente por MercadoPago.
6. Entrega de productos
Los productos se entregan exclusivamente mediante retiro en mano, en la ubicación y horarios que se coordinarán con el comprador luego de confirmada la compra. No se realizan envíos a domicilio. El plazo y lugar de retiro se comunicará por correo electrónico una vez confirmado el pago.
Producto no retirado: si el comprador no coordina el retiro dentro de los 30 (treinta) días corridos desde la confirmación del pedido, Zeballos intentará contactarlo por correo electrónico. De no recibir respuesta en los 15 (quince) días corridos siguientes, el pedido podrá ser cancelado y se realizará el reembolso del monto abonado en la moneda en que fue cobrado.
7. Derecho de arrepentimiento
Compradores en Uruguay: de acuerdo con la Ley N° 17.250 de Defensa del Consumidor, el comprador tiene derecho a arrepentirse de la compra dentro de los 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, sin necesidad de indicar motivo alguno. El producto debe ser devuelto sin uso, aunque puede haber sido abierto para constatar su contenido. Los gastos de retorno del producto son a cargo del comprador. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, en el menor plazo posible una vez recibido el producto devuelto.
Compradores en Argentina: de acuerdo con la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, el comprador tiene derecho a arrepentirse dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar motivo. Los gastos de devolución son a cargo de Zeballos. El reembolso se realizará sin descuentos injustificados en un plazo razonable.
Para ejercer este derecho, comunicarse a contenidos@pureclassmusic.com indicando el número de pedido.
8. Garantía
Todos los productos cuentan con una garantía legal mínima de 6 (seis) meses, conforme a la legislación uruguaya vigente. La garantía cubre defectos de fabricación y no aplica a daños causados por mal uso del producto.
9. Cambios y devoluciones
Fuera del plazo de arrepentimiento, se aceptan cambios de producto por talle o color (sujeto a disponibilidad de stock) dentro de los 15 (quince) días corridos desde la recepción. El producto debe estar sin uso y en su empaque original. Para solicitar un cambio, comunicarse a contenidos@pureclassmusic.com.
10. Preventas y eventos especiales
En caso de que el producto adquirido corresponda a una preventa (como entradas para eventos o lanzamientos sujetos a fecha), se aplicarán las siguientes condiciones adicionales:
El cargo se realiza al momento de la compra, no en la fecha del evento o entrega.
Si el evento es cancelado definitivamente por causas imputables a Zeballos o al organizador, el comprador recibirá un reembolso íntegro por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles desde la comunicación de la cancelación.
Si el evento es reprogramado, el comprador podrá optar por mantener su compra para la nueva fecha o solicitar el reembolso dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la comunicación del cambio.
Zeballos comunicará cualquier modificación o cancelación al correo electrónico registrado en la compra.
11. Limitación de responsabilidad
Zeballos no será responsable por demoras o inconvenientes ocasionados por la plataforma de pago (MercadoPago) o por la plataforma de la tienda (Wix), que operan como servicios de terceros. Zeballos se compromete a resolver cualquier inconveniente relacionado directamente con los productos vendidos.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web de Zeballos (textos, imágenes, logos, diseños, música) son propiedad de Zeballos o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia que surja de la interpretación o el cumplimiento de estos términos será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, Uruguay.
Consumidores argentinos: sin perjuicio de lo anterior, los compradores residentes en Argentina conservan los derechos que les reconoce la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor de Argentina, los cuales no pueden ser desplazados por la elección de legislación o jurisdicción aquí establecida.
14. Modificaciones
Zeballos se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Las compras realizadas antes de la modificación se regirán por los términos vigentes al momento de la compra.
15. Contacto
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos, comunicarse a:
Correo electrónico: contenidos@pureclassmusic.com
Teléfono: +59892901446